Senior MEAL & Quality Officer, July 2021 – NGO Jobs

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REPUBLICATION

AVIS DE VACANCE MEAL & QUALITY SENIOR OFFICER

N° Offre : HR/EZO/036/FY21

Fondée en 1950, World Vision est l’une des plus grandes organisations chrétiennes internationales d’aide humanitaire d’urgence et de développement à long terme. Elle aide chaque année plus de 100 millions de personnes à lutter contre la pauvreté, la faim et l’injustice dans près de 100 pays et soutient plus de 15 millions d’enfants.

Depuis plus de 20 ans, World Vision est en activité en République Démocratique du Congo. Ses zones d’interventions couvrent les provinces du Haut Katanga, de Lualaba, Tanganyika, de Haut Lomami, de Kinshasa, du Kongo Central, du Kwango, du Sud et Nord Kivu, au Kasaï Occidental et Nord Oubangui ainsi que du Maidombe.

World Vision recrute Un(e) MEAL & Quality Senior Officer basé(e) à Kalehe, Sud Kivu, DRC

BUT DU POSTE :

Sous la supervision directe du MEAL&Quality Coordinator, le/la MEAL&Quality Sinior Officer a pour fonction principale d’appuyer la mise en œuvre du Suivi,Evaluation, Redevabilité et Qualité des activités du Food Security Project (FSP) mis en œuvre par World Vision dans le territoire de Kalehe.

Son travail consiste à assurer l’exécution des activités Suivi, Evaluation, Redevabilité et Qualité dans le processus de toutes les activités du projet FSP dans sa zone d’intervention, organiser la collecte des données avec les outils appropriés selon le calendrier de collecte approuvé, assurer le suivi du processus de mise en œuvre des activités et approches du FSP, assurer le bon fonctionnement du mécanisme de redevabilité et de rapportage communautaire (CRM) dans sa zone d’intervention, former le staff du programme et des partenaires dans l’utilisation des outils de suivi et évaluation et d’encourager une attitude de réflexion, d’apprentissage, et d’amélioration de la qualité des interventions à travers les activités de suivi évaluation.

RESPONSABILITE GENERALE

  • Conduire l’ensemble du processus Suivi Evaluation et Redevabilité Humanitaire sur terrain en vue de s’assurer de la qualité de la mise en œuvre des activités et approches du FSP

RESPONSABILITES PRINCIPALES :

Sous la supervision directe du Meal&Quality Coordinator, la/le MEAL&Quality Sinior Officer doit :

  • Assurance et contrôle de qualité
  • Superviser le processus de collecte des données SE sur terrain
  • Mettre en œuvre le système et les outils de suivi de la qualité des différents processus&approches de mise en œuvre et activités du projet FSP;
  • Mettre en œuvre et/ou appuyer l’adaptation des méthodologies de collecte selon les indicateurs, les critères de qualité et le contexte du programme;
  • Faciliter la compréhension et l’utilisation des outils par les équipes impliquées dans la collecte d’informations sur la qualité des processus;
  • Accompagner les équipes de programme dans le suivi (Routine et Qualitatif) des activités du projet (Par exemple : formations/capacitation des participants au projet à tous les niveaux et s’assurer de la qualité du système de cascade des formations par les agents locaux) ;
  • Appuyer les membres de l’équipe programme à bien comprendre les indicateurs et les critères de qualité des différents processus du programme et/ou activités;
  • Assurer que le plan de qualité soit mis en œuvre par toutes les équipes.
  • Appuyer le processus de validation (tests, retours d’expérience, mesures d’indicateurs) et le contrôle de conformité ;
  • Faciliter la restitution, l’exploitation et l’utilisation des tableaux de bord au équipes programme et les appuyer à produire des planifications d’activités qui permettent d’améliorer la qualité des interventions
  • Identifier et documenter les leçons apprises dans un outil approprié (traqueur), appuyer les équipes programme dans l’exécution des plans d’action d’amélioration de la qualité et d’adaptation.
  • Participer à l’organisation, du suivi pendant et après distributions organisées par le programme.
  • Contribuer à la mise en œuvre du système de collecte de routine avec une priorité mise sur l’utilisation des outils numérique en vue de la promotion de l’ICT4D.
  • Exécuter les activités de collecte des données sur terrain avec diverses méthodes qualitatives et quantitatives.
  • Se rassurer que les données soient conformes aux critères de qualité, conforme au système de collecte et de stockage MEL FSP de manière à faciliter les analyses.

Analyse des risques

  • Participer à l’identification et la catégorisation de tous les risques potentiels internes et externes à la bonne réalisation du projet.
  • Aider les équipes terrain à comprendre les mécanismes d’atténuation des risques, à comprendre et à exécuter les mesures de contingence ;
  • Participer à l’identification des facteurs clés de succès des composantes du projet.

Mécanisme de gestion des plaintes et Redevabilité du projet

  • Superviser les activités de sensibilisation et de mobilisation des participants et communauté à utiliser le mécanisme de redevabilité et gestion des plaintes et feedbacks.
  • Superviser la mise en place et/ou redynamiser les comités de redevabilité communautaire.
  • Renforcer les capacités des membres de comités de redevabilité communautaire et fournir des conseils pour leur bon fonctionnement.
  • Faire des analyses sur l’accessibilité et l’utilisation des mécanismes et proposer des solutions d’amélioration.
  • Superviser la collecte les plaintes et feedbacks via les mécanismes des plaintes existant et adapté à chaque communauté selon la procédure CRM e World Vision.

Renforcement des capacités

  • Appuyer la formation du personnel du programme à la logique MEAL&Quality et à l’utilisation des outils numériques développés au sein du programme
  • Identifier les besoins des formations et assurer de formations régulières aux équipes programme, des volontaires sur le système MEL en particulier sur le suivi de qualité des programmes.

Coordination et rapportage

  • Coordonner son plan de travail, ses activités et son approche avec les équipes du programme et aider dans la recherche des solutions aux difficultés qui se présentent ;
  • Recevoir, centraliser et intégrer toutes les informations nécessaires à l’élaboration des différents rapports et spécifiquement les rapports trimestriels ;
  • Contribuer à l’élaboration des rapports périodiques du programme ;
  • Communiquer de manière continue avec tous les membres des équipes du programme en particulier et du personnel de World Vision en général.
  • Exécuter toutes autres tâches assignées par FSP et MEAL&Quality Cordinator selon l’évolution des besoins et de la stratégie du programme.

Représentation

  • Communiquer efficacement les bonnes pratiques du programme pour bâtir la bonne image de World Vision auprès des acteurs locaux du développement
  • Se conduire professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à ses responsabilités, à la mission et valeurs de World Vision

Sécurité

  • Se conformer aux procédures et politiques de sécurité tel que déterminées par World Vision RDC
  • Assurer pro-activement que les équipes du programme travaillent dans un environnement sûr, comprennent et appliquent les politiques de sécurité.

Archivage

  • Assurer l’archivage physique et électronique de tous les documents, bases des données, outils et correspondance relatifs au suivi, évaluation et apprentissage du programme.
  • Assurer la formation des équipes programmes sur l’archivage physique et électronique des documents programmatiques, conformément aux standards minimums de FSP et de World Vision.

Qualifications : Education/Connaissances/Aptitudes techniques et Expérience

Essentielles :

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (Statistiques, Développement, Agronomie, Informatique, Sante publique)
  • Minimum 3ans d’expérience professionnelle avec une ONG internationale dont 2 ans au poste de Suivi Evaluation au sein d’un projet financé par Usaid.
  • Avoir une bonne connaissance de gestion du projet, surtout bonne connaissance du cadre logique
  • Avoir une bonne connaissance de gestion du système numérique avec plusieurs plateformes de collecte des données dont CommCare, SurveyCTO, Ona, ODK, Kobo toolbox, …
  • Bonne expérience en recherche qualitative et quantitative et en suivi post-distribution.
  • Excellente maîtrise du français, swahili et d’autres langues locales (connaissance orale et écrite de l’Anglais est un atout)
  • Aptitude à la coordination et à la négociation
  • Bonne connaissance de la configuration des formulaires avec xlsform ou xml ou des plateformes de programmation des outils de collecte des données mobiles.
  • Expérience prouvée dans son renforcement de capacités.
  • Compétences informatiques (Package MS Office) et analyse des données avec Excel, (Tableau est un atout).
  • Degré élevé d’intégrité et d’honnêteté. Très motivé(e) et passionné(e) pour la cause de l’égalité femme-homme et le handicap dans toutes ses formes.
  • Excellente capacité d’exploitation des documents et la synthèse d’informations
  • Capacités de facilitation.

Désirables :

  • Maîtrise des principes humanitaires, du concept et mise en application transversale de la dimension Genre, Protection et redevabilité ; les normes SPHERE. Connaissance des ONG humanitaires.
  • Aptitude démontrée à travailler dans une approche participative.
  • Compétence supérieure en capacité de communication afin de coordonner avec toutes les parties prenantes et a de niveau différent avec diplomatie et collaboration (MEL, Programme, administration, Opérations, volontaires, les partenaires FSP et les communautés).
  • Expérience de travail et de formation des adultes (comites d’eau, Relais communautaires…),
  • Maîtrise de techniques d’exposé oral ou écrit et de techniques d’animation des groupes,
  • Diplomatie, tact, talent de négociateur, créativité,
  • Travail en équipe surtout avec plusieurs partenaires,
  • Expérience du travail dans des endroits insécurisés et la connaissance des règles de sécurités,
  • Flexibilité : aptitude à travailler sous pression en respectant des délais, pendant les heures tardives et à s’adapter à des situations changeantes,
  • Manipulation aisée des logiciels MS Word et Excel, PowerPoint et l’Internet,
  • Adhésion aux valeurs et vision de world vision,
  • Adhésion aux codes de conduite de la croix rouge

CONNAISSANCES, APTITUDES ET COMPETENCES EXIGEES

  • Grande capacité de facilitation
  • Grande capacité d’analyse
  • Grande capacité de restitution
  • Grande capacité d’organisation et coordination du travail et surtout, dans des conditions difficiles et des milieux isolés ;
  • Capacité à travailler de manière indépendante et créative sur le terrain ;
  • Capable de travailler dans un environnement stressant et sous pression ;
  • Capable de travailler dans un environnement multiculturel, multiracial et multiconfessionnel ;
  • Excellente capacité d’entretien des relations formelles avec les autorités locales, les partenaires et les communautés bénéficiaires à différents niveaux ;

Attitudes et comportement

World Vision est une ONG chrétienne dont le travail est centré sur les enfants. Ainsi, World Vision se réserve le droit d’éliminer tout candidat qui aurait un antécédent relatif à l’abus sur un enfant ou des comportements contraires à la protection des enfants ; ce, même après la proclamation des résultats du test.

Environnement/Conditions de Travail:

Envoyer votre dossier de candidature (lettre de motivation portant mention du numéro de l’offre, CV avec 3 personnes de références des employeurs précédents dont une référence ecclésiastique, une copie carte de demandeur d’emploi délivré par l’ONEM(si chômeur) et des copies des autres documents nécessaires pouvant appuyer votre dossier) adressé au Directeur des Ressources Humaines de World Vision au plus tard le 12 Juillet 2021, avec en objet la mention « MEAL&Quality Sinior Officer» à l’adresse électronique

Les candidatures féminines, conformes au profil recherché, sont fortement encouragées.

AVIS IMPORTANT !

Toute candidature ne respectant pas les consignes ci-dessus ne sera pas considérée.

Ne seront contactées que les personnes dont les candidatures seront sérieusement prises en considération.

World Vision ne perçoit aucun frais ou tout autre paiement, de quelle nature que ce soit, à aucun stade du processus d’un recrutement.

Soyez prudent, et si vous avez des questions et / ou souhaitez signaler ce que vous pensez être une agence de recrutement frauduleuse de Vision Mondiale, veuillez envoyer un email à [email protected]

Au cas où une demande quelconque vous serait adressée, merci de pouvoir dénoncer aux adresses suivantes :

Téléphone : +243972607911

Adresse mail : [email protected]

LA DIRECTION

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